Regulamin Sklepu Internetowego Fundacji BETTER WAY
§ 1 Postanowienia wstępne
1. Sklep internetowy Studio Treningu BETTER WAY, dostępny pod adresem internetowym https://stbw.pl/sklep, prowadzony jest przez Fundację BETTER WAY z siedzibą w Warszawie, ul. Romualda Millera 2/8, 01-496 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001065032, NIP: 5223275311, REGON: 52674215400000.
2. Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, zasady dokonywania zakupów w Sklepie, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego .
3. Sklep internetowy działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
§ 2 Definicje
Wyjaśnienie podstawowych pojęć:
1. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony Sklepu internetowego.
2. Klient – podmiot zawierający lub zamierzający zawrzeć umowę zakupu ze Sprzedawcą, którym może być: osoba fizyczna o pełnej lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych (w przypadkach określonych prawem), osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej posiadająca zdolność prawną.
3. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca w Sklepie zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Sprzedawca – Fundacja BETTER WAY z siedzibą w Warszawie, ul. Romualda Millera 2/8, 01-496 Warszawa, wpisana do rejestru stowarzyszeń Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001065032, NIP: 5223275311, REGON: 52674215400000.
5. Przedsiębiorca – korzystająca ze Sklepu osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://stbw.pl/sklep/ .
7. Cena – kwota jaką Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy, zgodnie z Umową.
8. Produkt, Usługa treningowa – dostępna w Sklepie usługa treningowa (trening personalny, konsultacja treningowa, trening w parze lub pakiety treningów) lub inny towar oferowane do zakupu drogą elektroniczną, a następnie realizowane w Studio, których lokalizacja jest wskazana w §4 ust. 2 niniejszego regulaminu, zgodnie z ustalonym terminem, będąca przedmiotem Umowy z Klientem a także inne usługi wymienione w §4 ust. 7 niniejszego regulaminu.
9. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia w celu zakupu Produktu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
11. Koszyk – element Sklepu przedstawiający wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz umożliwiający uzupełnienie oraz modyfikację danych Zamówienia.
12. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy, w tym dodanie kodu rabatowego, informacji dodatkowych oraz wyboru sposobu płatności.
13. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa przesyłane Klientowi.
14. Promocja – szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług oferowane czasowo przez Sprzedawcę w ramach Sklepu polegające w szczególności na obniżeniu Ceny Produktów, z których Klient może skorzystać na zasadach określonych przez Sprzedawcę.
§3 Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: ul. Romualda Millera 2/8, 01-496 Warszawa.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@betterway.com.pl
3. Klient może porozumieć się ze Sprzedawcą za pomocą wskazanych wyżej danych kontaktowych.
§4 Informacje o produktach
1. Klient ma możliwość wyboru lokalizacji realizacji określonych niżej usług treningowych.
2. Przy składaniu zamówienia na Usługę treningową Klient wybiera, w którym Studio ma zostać zrealizowana usługa treningowa:
a. Studio Bemowo,
b. Studio Konstancin,
c. Studio Wesoła.
3. Usługa treningowa może polegać na realizacji: :
a. Jednego treningu personalnego,
b. Konsultacji treningowej,
c. Konsultacji treningowej w parze,
d. Jednego treningu w parze,
e. Pakietu 10 treningów personalnych,
f. Pakietu 10 treningów w parze,
g. Pakietu 5 treningów personalnych,
h. Pakietu 5 treningów w parze.
4. Trening personalny trwa ok. 60 minut.
5. Konsultacja treningowa trwa ok. 45 minut.
6. Sklep może oferować również zakup następujących Produktów:
a. szkoleń stacjonarnych,
b. szkoleń online,
c. innych Produktów.
§5 Wymagania techniczne i składanie zamówień
1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie:
a. urządzenia z połączeniem internetowym i przeglądarką internetową,
b. aktywnego adresu e-mail.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień przed złożeniem Zamówienia.
3. Klient może korzystać ze Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
4. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
5. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w Sklepie możliwe jest po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych Klienta umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
6. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych, w tym danych osobowych określonych w Formularzu Zamówienia. Dane te powinny być prawdziwe i aktualne.
7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres podany w Formularzu Zamówienia. Wiadomość zawiera oświadczenie o przyjęciu Zamówienia do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa między Klientem a Sprzedawcą.
8. Po zaksięgowaniu wpłaty Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail dowód zapłaty oraz potwierdzenie zakupu Produktu wraz z informacjami o dalszych krokach realizacji usługi treningowej, w tym o sposobie umówienia terminu treningu lub w przypadku innego Produktu – o etapie realizacji zamówienia.
§6 Prawa i obowiązki Klienta
1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i jego funkcjonalności zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za treść, zgodność oraz prawdziwość danych osobowych podawanych przy korzystaniu ze Strony internetowej oraz podczas zakupu oferowanych za jej pośrednictwem Produktów.
3. Zabrania się korzystania ze Sklepu w sposób mogący naruszyć dobra osobiste innych osób oraz zamieszczania lub rozpowszechniania za pośrednictwem Sklepu treści wulgarnych, nieprawdziwych lub mogących naruszać dobra osobiste, prawo lub inny uzasadniony interes Sprzedawcy lub osób trzecich.
§7 Ceny i płatności
1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
2. Ceny treningów i pakietów treningowych zawierają opłatę za treningi oraz składkę członkowską, która uiszczana jest przez Członków Klubu sportowego zgodnie z Regulaminem Klubu Sportowego, który znajduje się pod adresem ul. Millera 2/8, 01-496 Warszawa
3. Wysokość składki członkowskiej została określona uchwałą zarządu Fundacji Better Way, która znajduje się pod adresem ul. Millera 2/8, 01-496 Warszawa
4. Składka członkowska stanowi integralny element Ceny.
5. Zakup treningu lub pakietu jest równoznaczny z opłaceniem składki członkowskiej i automatycznym przedłużeniem członkostwa w Klubie na okres odpowiadający wysokości opłaconej składki.
6. Składka członkowska może zostać uiszczona bez konieczności zakupu treningów lub pakietów treningowych.
7. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca na skutek obniżenia ceny Produktu przez Promocję.
8. Ceną najniższą jest najniższa cena obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem Promocji, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższa jest cena najniższa obowiązująca w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
9. Sprzedawca korzysta z usług Serwisu PayU do oferowania płatności on-line.
10. Akceptowanymi w Sklepie formami płatności są:
a. płatność BLIK,
b. płatność online za pośrednictwem operatora systemu płatności internetowych w sposób oferowany przez ten system.
11. Płatność online dokonana może zostać dokonana jedynie po przeczytaniu i zaakceptowaniu regulaminu operatora systemu płatności internetowych.
12. Płatność powinna zostać dokonana przez Klienta niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
13. Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie w przypadku:
a. niedokonania płatności przez Klienta w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia,
b. wypełnienia przez Klienta Formularza Zamówienia w sposób uniemożliwiający jego prawidłową realizację, pomimo wezwania Klienta do uzupełnienia lub poprawienia danych pod rygorem anulowania Zamówienia.
13. W przypadku anulowania Zamówienia, Klient zostaje o tym poinformowany drogą e-mailową.
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy Klient powinien poinformować Sprzedawcę o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego e-mailem na adres: info@betterway.com.pl
3. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 9 Reklamacje
1. Prawo do wniesienia reklamacji przysługuje każdemu, kto zawarł umowę ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia dotyczące Strony i świadczonych za jej pośrednictwem usług należy kierować na adres e-mail Sprzedawcy info@betterway.com.pl.
3. W przypadku reklamacji dotyczących niezgodności z umową lub roszczeń gwarancyjnych należy podać:
a. dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail,
b. powód reklamacji wraz z opisem,
c. żądania lub propozycje w związku ze składaną reklamacją.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta podany w reklamacji
6. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie.
7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca może:
a. powtórzyć usługę tj. zapewnić dodatkowy trening bez dodatkowych kosztów dla Klienta,
b. obniżyć cenę usługi proporcjonalnie do stwierdzonej wady,
c. zwrócić zapłaconą cenę, jeżeli powtórzenie usługi nie jest możliwe lub jest niecelowe.
§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Wszelkie spory wynikłe z Umów między Sprzedającym, a Konsumentami będą rozstrzygane z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
2. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozwiązywania sposób dostępne są pod adresem http://www.polubowne.uokik.gov.pl.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:
a. uprawnienie do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
b. uprawnienie do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
c. uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
§ 11 Postanowienia końcowe
1. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej na Stronie internetowej.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1.01.2026 r.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy lub usług przez czas oznaczony – z chwilą wejścia w posiadanie pierwszej z rzeczy przez Państwa lub wykonania pierwszej usługi przez Państwa lub osobę trzecią – wskazaną przez Państwa (inną niż przewoźnik).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam Produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą nam Państwo rzecz przed upływem 14 dni.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Załącznik nr 2 do Regulaminu
Fundacja “Better Way” Ul. Romualda Millera 2/8, 01-496 Warszawa, NIP: 5223275311, REGON: 526742154
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Odstępuję od umowy z dnia*… dotyczącej*/polegającej na*…..
Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data …………………………………………………
* uzupełnić
Załącznik nr 3 do Regulaminu
Fundacja “Better Way” Ul. Romualda Millera 2/8, 01-496 Warszawa, NIP: 5223275311, REGON: 526742154
FORMULARZ REKLAMACJI
(wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Towaru z Umową)
Dotyczy zamówienia nr: _________ z dnia ____
Dotyczy produktu: _____________ [opis produktu]
Informuję, iż zakupiony przeze mnie towar jest niezgodny z umową. Niezgodność Towaru z umową polega na: _____________ Niezgodność została stwierdzona w dniu _______________
Z uwagi na powyższe, proszę o: _____________ (wskazać roszczenie).
Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data ………………….* uzupełnij